- 90初始培训天数
- 163+常见身高门槛(cm)
- 6面试环节
- 24h内容更新周期
SECTION 01 / GUIDE职业入门:空姐这份工作的真实日常
别只盯着制服和目的地。真正的日常是凌晨三点的签到、连续四段的航班、以及每一位旅客的情绪。
迷人的空姐整理这份清单,是为了让你在投简历之前先照一遍镜子——不是看脸,是看条件、看节奏、看自己能不能扛得住倒班。
各家航司标准并不统一,以下是多数公司招聘公告里反复出现的共性要求,具体以你报考航司当期公告为准。
体检与背景调查通常在终审之后集中安排,任何一项不通过都会影响最终结果,建议提前自查。
01年龄与学历多数要求 18–25 周岁,部分公司放宽至 28;大专及以上学历,学信网可查。02身高与体态女生常见区间 163–175cm,需踮足可触及行李架;体态匀称,无 O 型腿等明显问题。03视力与色觉矫正视力通常要求 C 字表 0.5 以上;无色盲、色弱,无斜视。04皮肤与疤痕裸露部位无明显疤痕、胎记及纹身;面部及颈部皮肤状态良好。05语言能力普通话二级甲等及以上优先;英语 CET-4 425 分或具备同等口语能力,小语种加分。06体检项目内外科、耳鼻喉、血常规、尿常规、心电图、胸片、听力与色觉检查。
SECTION 02 / TRAINING培训节奏:从报到到放单的 90 天
初始培训不是走流程,它决定了你在三万英尺上遇到突发状况时的第一反应。
WEEK 01职业形象与形体基础
盘发、妆容、着装规范是每天的早课;形体训练围绕站姿五点一线、行走步幅与蹲姿展开,同时开始背诵机型基础数据。
WEEK 02–03安全设备与机型熟悉
灭火瓶、氧气瓶、便携式氧气瓶、救生衣、应急发报机的位置与使用方法逐一过手;舱门在正常与应急两种模式下的操作要形成肌肉记忆。
WEEK 04–06应急撤离与水上迫降
陆地撤离、水上撤离、滑梯释放与指挥口令是训练重点; mocked-up 舱内演练要求 90 秒内完成全员撤离,口令必须清晰、不中断。
WEEK 07–09客舱服务与广播词
迎客、安放行李、餐食发放、特殊旅客照顾进入实操;中文广播语速控制在每分钟 120–140 字,英文广播词逐句纠音。
WEEK 10–12急救、安保与带飞
CPR 与 AED 操作、机上常见急症处置、危险品识别与安保预案;考核通过后进入带飞阶段,由教员跟班评估,合格方可放单。
SECTION 03 / ETIQUETTE服务礼仪:客舱里的分寸感
真正让人觉得"专业"的,往往不是微笑的弧度,而是你什么时候不说话。
站姿与行走
后脑、肩、臀、小腿、脚跟五点一线;客舱过道行走步幅约一脚半,转身以整体转身代替扭头,避免与旅客身体相碰。
蹲式服务
与坐着的旅客交流必须蹲下,采用高低蹲、膝盖并拢,保持上身直立;起身时先收腿再立腰,动作连贯无声响。
递物与托盘
水杯递出时双手托底、杯耳朝向旅客右手侧;托盘不越过旅客头顶,从侧后方进入,热水壶口避开旅客面部方向。
目光与微笑
目光落在对方眉眼之间,单次注视 3–5 秒自然移开;微笑以自然露出上排牙齿为宜,避免长时间僵硬的"标准笑"。
广播词控制
语速 120–140 字/分钟,句尾不拖音;"女士们、先生们"起句稳定,遇颠簸时先降调再提速,让旅客先听清指令。
拒绝与安抚
不满足旅客需求时先给替代方案再说明规则;遇到情绪激动者降低音量、缩短句子,必要时请同事或安全员协助,不当众争辩。
SECTION 04 / NEWS招聘资讯:近期日程与准备重点
信息以各航司官方招聘公告为最终依据,本栏目仅作整理与提醒。
SECTION 05 / GALLERY制服图鉴:从套装到丝巾
制服是职业的一部分,穿得对,比穿得好看更重要。
西装外套与一步裙的版型以合身为第一标准,肩线不过肩,裙长至膝;衬衫领口保持平整,不佩戴夸张饰品。
丝巾系法各航司有固定样式,需与制服主色呼应;飞行前检查是否松脱,长发盘起后不得遮挡丝巾结。
客舱用鞋以软底、静音、防滑为准,跟高一般不超过 3cm;鞋面保持光洁,避免鞋跟发出敲击声影响客舱氛围。
供餐时段加穿围裙,避免油渍沾染制服;撤餐后及时取下并收纳,不得在下机后仍外露于公众场合。
飞行箱、化妆包、证件夹按顺序摆放,登机前逐项核对;过夜航班另备便装与洗漱包,保持职业形象的延续。
换季以航司通知为准,不得自行混搭;大衣在客舱内不穿,迎客时统一脱下挂放,保持全员着装一致。
SECTION 06 / FAQ常见问题:先问清楚再出发
下面这些是后台被问得最多的问题,答案尽量给到可执行的程度。
身高差一两厘米,还有机会吗?
英语基础薄弱,会不会成为硬伤?
培训期间有没有工资?
男生可以报考吗?
飞了之后多久能回家?
准备好,就登机
把条件、流程、礼仪三件事弄清楚,剩下的交给时间和航班表。